Standarden sätter kunden i fokus och ställer krav på de som levererar begravningstjänster. Den specificerar vilka tjänster som ska ingå och vilken kompetens som personal på begravningsbyrån ska ha. Till grund för standarden ligger etiska värderingar som relation med kund samt respekt för kundens tro och traditioner. Den vänder sig i första hand till begravningsbyråer. This European Standard sets out the requirements for the provision of funeral services. This European Standard does not apply to product-related technical requirements. Occupational health and safety requirements are not covered by this European Standard.